1. Úvodní ustanovení

1.1. Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup zboží i služeb v internetovém obchodě www.krbykamnaprojekty.cz

Provozovatelem internetového obchodu je společnost RENOME CZ s.r.o.,ul. Nad Porubkou 2278/31A, 708 00 Ostrava – Poruba s provozovnou na ul. Osvobození č.p.532, 742 85 Vřesina, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 15 503, IČ: 25365525, DIČ: CZ25365525. Tyto obchodní podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti mezi prodávajícím (provozovatelem internetového obchodu) a kupujícím. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) v platném znění. Je-li smluvní stranou jiný subjekt, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, (č. 513/1991 Sb.),  ve znění pozdějších právních předpisů.

1.2. Vymezení pojmů

Spotřebitelská smlouva – smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel resp. prodávající.

Dodavatel / Prodávající – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

Kupující / spotřebitel – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.

Kupující / nikoli spotřebitel – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.

Zboží / Služba – jedná se o výrobky či služby, jež prodávající nabízí v rámci své podnikatelské činnosti a jež uvádí na svých internetových stránkách („www.krbykamnaprojekty.cz“).

Uzavření kupní smlouvy – umístěním nabídky prodeje zboží na internetových stránkách vyjadřuje prodávající svoji vůli uzavřít kupní smlouvu na zboží, popř. služby za uvedených podmínek. Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení závazné objednávky kupujícího prodávajícímu. Od tohoto momentu vznikají mezi kupujícím a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny kupní smlouvou a obchodními podmínkami, které jsou nedílnou součástí této smlouvy.

1.3. Informace o uzavřené smlouvě a obchodních podmínkách

Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi v plném rozsahu souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást uzavřené smlouvy.

Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v našem internetovém obchodě a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách našeho internetového obchodu.

Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (telefon, internet atd.) pro uskutečnění objednávky jsou v běžné výši, závislé na tarifu telekomunikačních služeb, které objednatel používá.

2. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva se uzavírá na základě objednávky kupujícího. Kupující je povinen uvést v objednávce úplné a pravdivé údaje. Před odesláním objednávky bude umožněno kupujícímu tuto zkontrolovat a případně změnit uvedené údaje. Prodávající je povinen neprodleně po obdržení objednávky potvrdit její obdržení.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky kupujícího, pokud jsou objednací údaje neúplné či vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu kupujícího objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle informaci (spolu s jejím zdůvodněním) na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce.

Prodávající je povinen vyřídit řádnou objednávku a odeslat objednané zboží na uvedenou adresu nejpozději do deseti pracovních dnů od přijetí objednávky. Nebude-li možné zboží odeslat v termínu uvedeném v předchozím odstavci, oznámí neprodleně prodávající tuto skutečnost kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce (spolu s uvedením důvodu prodlení a data předpokládaného odeslání zboží). Kupující je v tomto případě oprávněn od smlouvy odstoupit, a to v období tří dnů od doručení elektronické zprávy o prodlení s odesláním zboží .V okamžiku doručení elektronické zprávy prodávajícího o odeslání zboží na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce se zavazuje kupující uhradit prodávajícímu veškeré náklady vzniklé nepřevzetím vyřízené objednávky.

 

3. Dodání zboží a právo na odstoupení od smlouvy

Kupující se zavazuje odebrat objednané a zaslané zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží a případné další poplatky spojené s dopravou (např. poštovné, balné, dobírka), na něž byl před odesláním objednávky upozorněn.

Kupující nikoli spotřebitel je povinen dodané zboží bez zbytečného odkladu řádně

prohlédnout a o případných zjištěných vadách informovat prodávajícího za podmínek stanovených v následujícím článku. Kupujícímu spotřebiteli je obdobný postup doporučen.

Kupující, který je spotřebitelem, je podle § 53 odst. 7 občanského zákoníku oprávněn od kupní smlouvy odstoupit (uplatnit své právo na vrácení zboží) do 14 dnů od dodání zboží. Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží. Kupující může realizovat své právo na odstoupení tím, že projev vůle o odstoupení od smlouvy doručí prodávajícímu nejpozději do 14. dne od převzetí věci. Doporučujeme tak učinit nejlépe písemnou formou, která zajišťuje snazší prokazatelnost učiněného právního úkonu, kterým se smlouva ruší.

Spotřebitel nemůže odstoupit od kupní smlouvy, jedná-li se o smlouvu:

- na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo se souhlasem kupujícího započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění

- na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího

- na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání

- na dodávku projektů , studií a výstupů počítačových programů, porušil-li kupující jejich originální obal

- na dodávku novin, periodik, knih a časopisů

Zboží doručené Kupujícím zpět na adresu prodávajícího, musí splňovat tyto náležitosti:
a) musí být v původním nepoškozeném obalu, nejlépe nerozbalené
b) musí být nepoužité (nesmí nést viditelné známky opotřebení)
c) musí být nepoškozené
d) musí být kompletní, včetně veškerého příslušenství, apod.
e) ke zboží musí být přibalena kopie dokladu o koupi (faktury)
f)  zboží nesmí být zasláno na dobírku (nebude přijato!)

 

Pokud spotřebitel odstoupí od kupní smlouvy, je povinen zaslat odebrané zboží zpět prodávajícímu (resp. mu je vrátit v některé z jeho provozoven). Prodávající je povinen vrátit kupujícímu cenu vráceného zboží (tj. zaplacenou cenu poníženou o náklady na dodání zboží kupujícímu a o případné náklady vynaložené prodávajícím v souvislosti s vrácením zboží) do 5 pracovních dnů ode dne vrácení zboží prodávajícímu, nejpozději však do 30 dnů ode dne účinnosti projevu vůle k odstoupení od smlouvy (kupujícímu nenáleží právo na úhradu částky vynaložené na vrácení zboží). Kupující je oprávněn určit způsob vrácení kupní ceny:

 

a)     bezhotovostním převodem na účet sdělený písemně nebo elektronickou zprávou prodávajícímu

 

b)     zasláním složenky na adresu uvedenou v objednávce či jinou adresu sdělenou

pro tento případ písemně nebo elektronickou zprávou prodávajícímu

 

c)     vrácením kupní ceny v hotovosti na provozovně prodávajícího.

Pokud kupující při projevu vůle k odstoupení od smlouvy neurčí způsob vrácení kupní ceny, vrátí ji prodávající zasláním složenky na adresu uvedenou v objednávce.

4. Reklamace vad zboží

Je-li kupujícím spotřebitel a není-li na záručním  listu uvedena záruční doba delší,  je na  veškeré  zboží  poskytována  zákonem  stanovená  záruční  doba  24  měsíců  od převzetí  zboží.  Záruční  doba  se  vždy  prodlužuje  o dobu,  po  kterou  bylo  zboží v záruční  opravě.  Je-li  kupujícím  nikoli  spotřebitel,  a  kupní  smlouva  se  řídí obchodním  zákoníkem,  (nákup  zboží  kupujícím  souvisí  s  jeho podnikatelskou činností, což je prodávajícímu deklarováno zejména uvedením identifikačního čísla – IČ  -  v  objednávce  zboží)  je  kupující  povinen  oznámit  prodávajícímu  zjevné  vady zboží bez zbytečného odkladu po dodání zboží (nejpozději však do 5 pracovních dnů po  dodání  zboží).  Skryté  vady  je  kupující  povinen  oznámit  prodávajícímu  do  5 pracovních dnů po dni, kdy bylo možné tuto vadu zjistit.

Vady zboží  je  třeba uplatnit nejpozději do konce dvouleté záruční  lhůty,  jež počíná plynout dnem dodání zboží. Reklamace může být uplatněna v provozovně  prodávajícího  nebo může být prodávajícímu zaslána písemně nebo elektronickou zprávou. Reklamace by měla obsahovat popis zjištěné vady a volbu nároku, který kupující na základě odpovědnosti za vady vůči prodávajícímu uplatňuje - právo  na výměnu zboží, právo na opravu zboží, právo na vrácení kupní ceny (odstoupení  od  smlouvy),  právo  na  poskytnutí slevy z kupní ceny atd.

K reklamaci prosíme přiložit kopii faktury a kopii dokladu o zaplacení reklamovaného zboží (či jiným způsobem doložit koupi zboží u prodávajícího). Kupující bere na vědomí, že prodávající neodpovídá za vady zboží vzniklé v důsledku jejich dlouhodobého užívání (opotřebení), v důsledku jejich užívání v rozporu s pokyny uvedenými v návodu k použití nebo jejich mechanickým poškozením. Prodávající  je  povinen  posoudit  reklamaci  kupujícího bezodkladně,  ve  složitých  případech  do  tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku potřebná k odbornému posouzení vady. O výsledku tohoto posouzení je povinen kupujícího informovat též bez zbytečného odkladu po posouzení reklamace. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Po uplynutí  této  lhůty má spotřebitel stejná práva,  jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit. Jestliže  kupující jednal  při  uzavření  smlouvy  v  rámci  své  podnikatelské  činnosti, řídí se otázky neupravené v těchto obchodních podmínkách obchodním zákoníkem.

Níže uvedené odstavce a článek V. se uplatní, jestliže kupující jednal při  uzavírání  této smlouvy  jako  spotřebitel  (tj.  zboží  nepořídil  jako  podnikatel  v  rámci  své  podnikatelské činnosti).

Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu  odstranit. Není-li  to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu zboží, nebo týká-li se vada jen součásti zboží, výměnu součásti. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny zboží nebo od smlouvy odstoupit.

Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby zboží mohlo být  řádně užíváno jako zboží bez vady, má kupující právo na výměnu zboží nebo má  právo od smlouvy odstoupit. Táž práva přísluší kupujícímu, jde-li sice o vady  odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po  opravě nebo pro větší počet vad zboží řádně užívat. Opětovným vyskytnutím vady  se  rozumí, pokud  se  stejná vada objeví potřetí, větším počtem vad se rozumí tři nebo více vad.

Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny věci nebo může od smlouvy odstoupit.

 

V případě výměny věci začne běžet nová záruční doba. Byla-li vyměněna  součástka, na níž byla poskytnuta záruka, začne běžet nová záruční doba pro tuto součástku.

 

Prodávající je povinen na žádost spotřebitele vydat záruční list. Záruční list musí obsahovat jméno a příjmení, název nebo obchodní firmu prodávajícího, jeho identifikační  číslo, sídlo, jde-li o právnickou osobu, nebo bydliště, jde-li o fyzickou  osobu. Záruční  list  může  být nahrazen dokladem o prodeji věci, pokud tento obsahuje údaje, které musí obsahovat záruční list.

 

Prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o tom, kdy spotřebitel uplatnil reklamaci, co je jejím obsahem a jaký způsob jejího vyřízení požaduje. Dále prodávající vydá  spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího  trvání. Pro případ zamítnuté  reklamace prodávající spotřebiteli vydá písemné odůvodnění tohoto zamítnutí. Tato povinnost se vztahuje  i na  jiné osoby určené k provedení opravy.

Kupující nemá právo na úhradu nákladů spojených s reklamací. V případě, že kupující odstoupí od smlouvy pro vady věci popsané v článcích IV. a V., nemá  právo  na  úhradu  nákladů spojených s odstoupením od smlouvy.

 

5. Rozpor s kupní smlouvou

Dodané zboží musí být v souladu s kupní smlouvou, čímž se rozumí, že zboží má  jakost a užitné vlastnosti smlouvou deklarované, prodávajícím popisované nebo  na základě jím prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních  předpisů,  je k tomu v odpovídajícím množství, míře nebo  hmotnosti  a  odpovídá  účelu,  který  prodávající  pro  použití zboží uvádí nebo pro který se zboží obvykle používá.

V případě, že zboží při převzetí kupujícím nebylo ve shodě s kupní smlouvou (dále  jen „rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu zboží uvedl do stavu odpovídajícího kupní  smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou zboží, nebo její opravou; není-li  takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny zboží nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím zboží o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí zboží, se považuje za rozpor existující  již při  jejím převzetí, pokud  to neodporuje povaze zboží nebo pokud se neprokáže opak.

 

6. Ochrana osobních údajů

Zasláním své objednávky vyjadřuje kupující svůj souhlas s tím, aby jím uvedené osobní údaje (zejména jméno, příjmení a adresa) byly zpracovávány a vedeny v databázi  prodávajícího. Tento souhlas je oprávněn kupující kdykoliv písemně odvolat, po jeho odvolání přestane prodávající nadále zpracovávat osobní údaje kupujícího.

Při zpracovávání osobních údajů plní prodávající povinnosti vyplývající ze zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně pro potřeby prodávajícího (zejména za účelem plnění povinností a výkonu práv z kupních smluv a za účelem zasílání informací o zboží prodávajícího kupujícím), jsou řádně zabezpečeny proti zneužití  a nejsou předávány třetím osobám s výjimkou, kdy je to nezbytné pro řádné splnění kupní smlouvy (např. sdělení adresy pro doručení zboží).

Uzavřená kupní smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám.

 

7. Závěrečná ustanovení

Přílohou těchto obchodních podmínek je ceník uveřejněný spolu s obchodními podmínkami na internetových stránkách prodávajícího.  Ceník  obsahuje  výčet  možných  způsobů  platbykupní  ceny  a  dopravy  zboží  spolu  s  uvedením  nákladů,  jež  jsou  s  dopravou  zboží  pro kupujícího spojeny. Cena jednotlivého zboží je vždy uvedena u jeho popisu na internetových stránkách prodávajícího  (na  „www.krbykamnaprojekty.cz“ ). Veškeré ceny zde uváděné jsou pro spotřebitele konečné, tj. je včetně DPH, popř. všech dalších zákonných daní. V ceně není zahrnuta cena dopravy. Konečná cena je uvedena v objednávce a v emailu potvrzujícím přijetí objednávky zboží. Kupující má možnost se před provedením  objednávky  seznámit  se  skutečností,  po jakou dobu zůstává nabídka nebo cena v platnosti.

 

Doložka o know - how

Všechny poznatky, zkušenosti a zručnosti jakéhokoliv druhu, které jsou majetkem fy RENOME CZ s.r.o., jako i zadání,osnovy,koncepty a výsledky tvořivé nebo jiné činnosti, včetně objevů, námětů a nápadů, plánů, výkresů,studií, tréningových metod , jakýchkoliv jiných metod, vzorců, hracích, studijních i jiných systémů, principů, postupu řešení (algoritmů), myšlenek, jako i jejich návrhů nebo jejich částí, bez ohledu na jejich podobu nebo schopnost vnímatelnosti vyjádření a bez ohledu na to, zda jsou obsahem obchodního tajemství, důvěrné informace  nebo jiného druhu nehmotného majetku  ( dále jen know-how) , které fy RENOME CZ s.r,o. svěřila  nebo svěří odběrateli v souladu s těmito obchodními podmínkami a zůstávají majetkem fy RENOME CZ s.r.o. a nejsou předmětem zcizení. Není povoleno jiné nakládání, tedy množení, kopírování,apod. bez předchozího písemného souhlasu od vlastníka know- how.

 

 

Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. O této změně bude prodávající v dostatečném předstihu informovat na svých internetových stránkách. Smluvní vztah prodávajícího a kupujícího se vždy řídí obchodními podmínkami platnými v době uzavření dané kupní smlouvy.

 

V Ostravě dne 25. října  2009